古賀 俊行
［LPガス事業部 業務営業課］
2019年入社

■入社の理由を教えてください
他県の大学に進学していたのですが、地元に戻って働きたいと思い、静岡県の東部エリアに絞って就職活動を開始。「地元密着」というキーワードに興味を持ち、カジマヤの説明会に参加しました。社員の皆さんが気さくに話しかけてくれて、その雰囲気の良さに魅力を感じたことが志望の理由です。内定者時代にアルバイトさせていただいたときも、その社風にギャップはなく、「やっぱりここでよかった」と確信しました。

■仕事内容を教えてください
私は業務営業課に所属。LPガスをご利用いただいている既存のお客さまへのルート営業や顧客管理を担当しています。毎月のガスの検針、ガス設備の点検、緊急時の対応、入居・退去時のガスの開栓・閉栓などが主な仕事です。

■やりがいを感じるときは？
当社では、お客さま宅を訪問したときに、「お風呂のお湯の出が悪い」「ガスコンロの調子が良くない」といったガス機器に関する課題点をお聞きし、迅速かつ丁寧に対応します。生活に関わることだけに、解決できたときはとても喜んでいただけるので、それが自分自身のやりがいにつながっています。ガスのこと以外でも、「電球を交換したいけど高いところに手が届かない」「水漏れしている」といったお困りごとに対応。「ありがとう」と言っていただくたびに、お役に立てたことをうれしく思います。

■仕事で大変だったことは？
例えば「給湯器のガスがつかない」といった場合、考えられる原因が複数あるので、それを突き止めるのが大変です。先輩から教わりながら覚えていきました。また、ガス以外にもあまりにもいろんなことを頼まれるので、初めてのことに対しては「どうしよう？」と困惑してしまいます。それでも経験を積んでいくと知識が増え、今では水漏れに関しても、ある程度直せるくらいになりました。

■夢や目標はありますか？
自分自身の知識の幅がどんどん広がっています。これをさらに広げていくことが私の目標です。カジマヤでは多様なビジネスを展開しています。「生活のことなら何でも任せられる」人になって、地域の皆さんの暮らしをサポートしていきたいですね。